Mua hàng:0983715689 Diễn đàn   Đặt câu hỏi
Hỗ trợ sử dụng Tư vấn mua hàng
Call 04.5148550
Call 04.5148550
Call 04.5148550
Call 04.5148550
Call 04.5148550
Phản hồi, ý kiến góp ý của bạn với 1VS Phản hồi - góp ý
Hotline:(0988-721-127)
(04) 3514-85-50
(04) 3514-85-51
(04) 3514-84-30
Ý kiến nhận xét

Chị Trần Thị Lâm - Kế toán - Công ty cổ phần Tập đoàn Thái An

"...Lúc bắt đầu sử dụng, bên mình cũng gặp nhiều khó khăn vì chưa quen với phần mềm mới. Tuy nhiên khi đã hiểu các nguyên tắc làm việc của 1C thì mình nhận thấy đây là công cụ đắc lực cho người sử dụng trong việc việc kiểm tra, kiểm soát và đưa ra báo cáo giúp đơn giản hóa công việc của mình...".

Anh Trần Quang Thiện - Chủ Nhà sách cô Hường

"... Mình đặc biệt ưa dùng tính năng tổ chức danh mục phân cấp không giới hạn của phần mềm: hàng hóa và khách hàng được ghi nhận theo từng nhóm nhỏ. Điều này không chỉ hỗ đắc lực cho thu ngân bán hàng chính xác và nhanh chóng mà còn rất tiện dụng khi thiết lập và quản lý các chương trình khuyến mại, chiết khấu cho từng nhóm khách hàng theo một hoặc nhiều nhóm sản phẩm...".

1C:Quản lý tổng thể (ARM)


Đăng ký nhận bài viết

  1. Bạn đang dùng giải pháp 1C nào?
    1. 1C:KẾ TOÁN 8
      1181 (98.83%)
    2. 1C:Bán lẻ 8
      305 (25.52%)
    3. 1C:Quản lý thương mại
      140 (11.72%)
    4. 1C:Quản lý tổng thể (ARM)
      93 (7.78%)
    5. 1C:Quản lý văn bản (ECM)
      72 (6.03%)
    6. 1C:Hóa đơn
      67 (5.61%)
    7. 1C:Hiệu thuốc
      54 (4.52%)
    8. 1C:Cửa hàng điện máy
      52 (4.35%)
    9. 1C:Nhà hàng
      47 (3.93%)

Thông tin công nghệ, giải pháp

Khảo sát sơ bộ tiền dự án triển khai giải pháp ERP: cần thiết hay chỉ là cái cớ
27/10/2015 - Số lần đọc: 2272

Khi triển khai dự án CNTT (như giải pháp ERP, hệ thống ECM...), các công ty phần mềm thường yêu cầu tiến hành khảo sát sơ bộ (khảo sát tiền dự án). Vấn đề này ngay lập tức có liên quan đến một loạt các câu hỏi. 

1. Có cần phải tiến hành khảo sát như vậy hay không? Điều này đem lại gì cho doanh nghiệp và đơn vị triển khai?

2. Nhiệm vụ của việc khảo sát sơ bộ gồm những gì?

3. Kết quả của việc khảo sát này là gì?

4. Cần tiến hành khảo sát miễn phí hay mất phí?

5. Làm thế nào để thuyết phục doanh nghiệp về hiệu quả của việc khảo sát này, điều này có hợp lý không?

Mỗi đơn vị triển khai đều có thể đưa ra quyết định riêng của mình: có nơi cho rằng, hoàn toàn không cần thiết phải khảo sát (“cứ lâm trận rồi hẵng hay…”); nơi khác tiến hành khảo sát ngay trong quá trình triển khai mà không tách riêng thành một bước; nơi nữa thì tiến hành khảo sát như một giai đoạn riêng biệt, nhưng không mất phí; và có nơi thì cho rằng, khảo sát sơ bộ là một sản phẩm thương mại và cần tính phí.

Theo chủ quan của tác giả bài viết (một nhà tư vấn triển khai và đang lãnh đạo một công ty), khảo sát sơ bộ tiền dự án là một phần công việc của bất kỳ công ty CNTT nào mà có liên quan đến triển khai phần mềm doanh nghiệp. Và tùy thuộc vào việc tổ chức và tiến hành đúng đắn sẽ dẫn đến kết quả thành công của dự án.

Trong khuôn khổ bài viết này, tác giả sẽ thử tìm câu trả lời cho câu hỏi trên dựa trên những kinh nghiệm thực tế của bản thân và trên kinh nghiệm của khách hàng mà đã từng được làm việc khi tiến hành khảo sát tiền dự án.

Sự cần thiết phải có khảo sát sơ bộ tiền dự án

Phương pháp làm việc của một số công ty triển khai phần mềm cho doanh nghiệp được minh họa bằng chuyện tiếu lâm sau.   

Một nhà phát minh đưa một một thiết bị đến cho hội đồng thẩm định, đó là máy cạo râu ngoài phố.   

“Thiết bị của anh làm việc như thế nào?” – Một thành viên trong hội đồng hỏi.   

“Rất đơn giản – Nhà phát minh trả lời – Hãy nhét một đồng xu vào máy và chui đầu vào thiết bị này, 2 dao cạo sẽ bắt đầu cạo”.   

“Xin lỗi, nhưng mà khuôn mặt của mỗi người đều khác nhau cơ mà!” – Các thành viên trong hội đồng thắc mắc.   

“Vâng – Nhà phát minh nói – Nhưng đó là chỉ ở lần đầu cạo đầu tiên…”.  

Nhiệm vụ đầu tiên của mỗi dự án phần mềm là lưu giữ được những ưu thế cạnh tranh riêng biệt của doanh nghiệp được triển khai. Không thể cho phép xảy ra những gì đã nêu trong câu chuyện trên, nghĩa là sau khi triển khai phần mềm thì tất cả các doanh nghiệp đều trở nên “giống nhau hoàn toàn”. Vì vậy, nếu như chúng ta muốn lưu giữ được ưu thế cạnh tranh riêng biệt trong công việc kinh doanh của doanh nghiệp thì khi cải tiến các quy trình nghiệp vụ, cần phải tiến hành khảo sát sơ bộ.   

Tất nhiên, có thể đưa ra rất nhiều lý do sâu sắc khác nữa để nghiêng về tính cấp thiết cho công việc này. Có thể là do dự án có giá trị lớn, cần phải có nhiều thay đổi các quy trình chính, thêm các công việc vào dự án mà trước đây chưa được xác định trước…  

Có thể nhớ lại một câu chuyện mà một vị nguyên soái đã ngắt lời một vị tướng khi báo cáo về nguyên nhân bại trận:    

“Việc thất bại trong trận chiến vừa qua là do một loạt nguyên nhân – vị tướng báo cáo – Thứ nhất là do thuốc súng ẩm…”.

“Đủ rồi” – Vị nguyên soái ngắt lời.

Tình huống ở đây cũng tương tự, bởi vì để tiến hành khảo sát trước triển khai thì chỉ cần dựa vào lý do về đặc điểm riêng biệt trong công việc kinh doanh (và các đặc điểm này có trong mỗi doanh nghiệp, nếu không thì doanh nghiệp không thể tồn tại và sẽ nhường lại chỗ cho đối thủ trên thị trường).

Chính vì vậy, vấn đề về tính cấp thiết của việc khảo sát tiền dự án có thể được giải quyết khá đơn giản – cần phải tiến hành, nếu như doanh nghiệp đang ở một thị trường cạnh tranh.


Kể từ khi khảo sát yêu cầu quản lý, chỉ sau 1 tháng nhà máy tôn mạ màu Fujiton đã đi vào vận hành chính thức

Việc khảo sát tiền dự án đem lại gì cho doanh nghiệp và cho đơn vị triển khai?

Chúng ta đều biết là mỗi công việc hay dịch vụ sẽ chỉ có ý nghĩa trên thị trường khi mà nó đem lại lợi ích cho người bán và người mua. Vì vậy, chúng ta cùng xem qua những lợi ích đem lại cho các bên.

Trong quá trình khảo sát tiền dự án, doanh nghiệp có thể:  

  • nhận được mô tả chi tiết về các quy trình nghiệp vụ sẵn có trong doanh nghiệp và so sánh công việc thực tế với hình dung của mình;
  • tối ưu hóa các quy trình hiện có dựa trên việc sử dụng các kinh nghiệm thực tế mà người tư vấn từ công ty triển khai đã có được từ các dự án triển khai tương tự trước đây;  
  • đánh giá mức độ phù hợp các tính năng của hệ thống phần mềm đề xuất với các quy trình hiện có của doanh nghiệp;  
  • kịp thời tách biệt ra được những ưu thế riêng biệt và tính đến các yếu tố này trong quá trình triển khai hệ thống, chứ không phải là làm việc này sau khi đưa hệ thống vào vận hành;  
  • làm rõ ngân sách và thời hạn triển khai dự án mà có tính đến khả năng tùy chỉnh hệ thống theo các đặc điểm riêng biệt trong các quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp;  
  • đánh giá nguồn lực (về kỹ thuật và con người) mà cần cho quá trình triển khai. Kịp thời dự kiến các nguồn lực để kết thúc dự án trong thời hạn tối ưu mà không làm tăng ngân sách dự án;  
  • đánh giá các rủi ro mà có thể ảnh hưởng đến chất lượng công việc;  
  • tối ưu hóa chi phí để triển khai dự án bằng cách thực hiện một phần công việc bằng nguồn lực của chính doanh nghiệp;  
  • nhận được báo cáo đánh giá về hiệu quả kinh tế và thời hạn hoàn vốn.  

Lợi ích cho công ty phần mềm:  

  • nâng cao mức độ hài lòng của doanh nghiệp bằng cách quy chiếu đến các chỉ  tiêu mong đợi mà được hình thành trong giai đoạn bán hàng sơ bộ (khi mà người bán đang đề xuất “ước mơ’) với khả năng của hệ thống khi ứng dụng cho các quy trình nghiệp vụ cụ thể;  
  • làm rõ thời hạn triển khai hệ thống và nguồn lực cần thiết để cho phép lên kế hoạch điều động nguồn lực;  
  • kịp thời phát hiện ra các ưu thế riêng biệt của doanh nghiệp và tính đến khi tùy chỉnh và hoàn thiện hệ thống;  
  • giảm bớt thời hạn triển khai và giảm bớt rủi ro thực hiện các công việc miễn phí. Việc tùy chỉnh hệ thống cần thiết sẽ được thực hiện trước khi đưa vào ứng dụng thực tế chứ không phải là sau khi kết thúc giai đoạn thử nghiệm. Có những tình huống phát hiện ra những tính năng không hoàn thiện ở giai đoạn kết thúc dự án, và điều này tự động làm phát sinh ra những công việc ngoài dự kiến. Lúc này, doanh nghiệp sẽ phát sinh khó khăn trong việc tìm nguồn tài chính bổ sung cho dự án, và để dự án hoàn thành thì công ty triển khai thường cần  
  • xác định những rủi ro tiềm ẩn mà có thể ảnh hưởng đến chất lượng và thời hạn triểnk khai. Kịp thời đưa ra các biện pháp cần thiết để giảm thiểu các ảnh hưởng tới mức độ thành công của dự án.  
  • Nhận thông tin để làm cơ sở tính số lượng giấy phép và cấu trúc công việc của dự án;  
  • ghi nhận trạng thái công việc hiện tại trong các bộ phận và các tham số làm việc chính, việc này cần thiết để làm cơ sở tính toán hiệu quả ứng dụng hệ thống phần mềm mới;  
  • thiết lập giao tiếp giữa người tư vấn và những người tham gia chính trong dự án từ phía doanh nghiệp để sau này đơn giản hóa các công việc chung giữa các bên;  
  • mở rộng cơ sở kiến thức (nếu như cần phải có) theo các quy trình nghiệp vụ vụ chính của doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực.  

Tất nhiên, đây chưa phải là toàn bộ danh sách các luận điểm về lợi ích của việc khảo sát tiền dự án, tuy nhiên, thực tế cho thấy, nó cũng khá đủ để thuyết phục doanh nghiệp về sự cần thiết phải khảo sát.

Nhiệm vụ chính của việc khảo sát tiền dự án

Trong mỗi đơn vị triển khai đều có cách nhìn nhận riêng về các mức độ ưu tiên của các nhiệm vụ liên quan đến công tác khảo sát tiền dự án, tuy nhiên, những bài toán quan trọng nhất, theo ý kiến của tác giả, đó là nghiên cứu các quy trình nghiệp vụ cơ bản của doanh nghiệp và phát hiện ra các vấn đề chính mà doanh nghiệp muốn giải quyết bằng hệ thống thông tin.  

Công cụ hiệu quả nhất bảng câu hỏi dựa trên cơ sở thực tế khảo sát tiền dự án. Bảng này cho phép người tư vấn đưa ra cho người lao động của doanh nghiệp những câu hỏi cần thiết liên quan đến việc triển khai, đồng thời không để bỏ sót điều gì. Nên khảo sát ý kiến của nhiều người ở các cấp khác nhau đối với từng câu hỏi – từ nhân viên tới người quản lý và đến lãnh đạo doanh nghiệp. Tác giả bài viết cũng gặp nhiều tình huống, trong đó lãnh đạo thì nghĩ rằng, quy trình nghiệp vụ cần phải tuân thủ theo như quy định ban đầu, còn thực tế thì công việc trong doanh nghiệp lại được thực hiện theo một cách khác. Trong khi đó, những người quản lý cấp trung thì lại có hình dung khác về chức năng của quy trình hoàn toàn khác với lãnh đạo, và khác với cả những người tham gia trực tiếp trong quy trình.  

Thực trạng công việc như vậy thường tạo ra nhiều khó khăn trong việc đọc báo cáo về kết quả khảo sát tiền dự án. Việc tìm ra cách nhìn nhận đúng và ghi nhận dưới dạng văn bản rõ ràng sẽ trợ giúp tăng cường sự tin tưởng đối với người tư vấn và thiết lập mối quan hệ tin tưởng giữa lãnh đạo cũng như với nhân viên của doanh nghiệp. 

Rõ ràng, bài toán tiếp theo ở mức độ quan trọng của khảo sát tiền dự án là xác định những ưu thế cạnh tranh riêng biệt của doanh nghiệp. Thực tế cho thấy, có khoảng 75% các quy trình nghiệp vụ có trong doanh nghiệp thường giống với các quy trình tương tự của các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực, 10% là thực thi những ưu thế cạnh tranh riêng biệt, còn lại 15% là kết quả tác động theo quy luật nhiệt động học (kết quả “gia tăng tự nhiên của chuyển động hỗn độn”) và cần phải được loại bỏ khỏi dự án. Còn lại 10% các quy trình mang tính ưu thế cạnh tranh thì cần phải được lưu giữ lại trong quá trình triển khai (tất nhiên, là với điều kiện là các ưu thế này có thể mô tả được). Thông thường, vấn đề này được giải quyết bằng cách thiết kế cấu hình theo yêu cầu của doanh nghiệp.  

Khi hiểu được về những ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp, công ty triển khai phần mềm có thể đánh giá được mức độ cần thiết và giá trị tùy chỉnh giải pháp, và đồng thời có thể biết được cần huy động những nguồn lực bộ sung nào.  

Mục tiêu chính của việc khảo sát tiền dự án là xác định thực trạng hạ tầng CNTT của doanh nghiệp, nghĩa là đánh giá các thiết bị phần cứng và phần mềm đang sử dụng, kênh liên lạc, trình độ chuyên môn của các cán bộ CNTT... Ở giai đoạn này, cần biết xem doanh nghiệp có đủ nguồn lực để triển khai thành công cho dự án hay không. Ở đây chúng ta đi tiếp đến một bài toán nữa của khảo sát tiền dự án, đó là phân tích những rủi ro tiềm ấn của dự án và mô tả nhưng hậu quả có thể xảy ra. Lúc này, người tư vấn không chỉ cần ghi nhận tất cả những rủi rõ, mà còn đề xuất cho doanh nghiệp phương pháp để giảm bớt những rủi ro này.  

Bất kỳ hệ thống thông tin nào cũng dùng để tích lũy thông tin về hoạt động hiện thời của doanh nghiệp, bởi vậy chủ đề tiếp theo của khảo sát tiền dự án là thu thập các yêu cầu đối với việc quản lý chứng từ (luân chuyển chứng từ) ở các bộ phần cần triển khai.  

Các thông tin tích lũy trong hệ thống sẽ chỉ là thông tin “chết” nếu như không có khả năng phân tích, vì vậy, trong quá trình khảo sát cần phát hiện ra xem những dạng và biểu mẫu báo cáo nào cần cho doanh nghiệp. Thông thường, công cụ phần mềm đã bao gồm rất nhiều các báo cáo, nhưng mỗi doanh nghiệp đều có thể cho rằng, doanh nghiệp mình là đặc thù, bởi vậy luôn có yêu cầu riêng về hệ thống báo cáo.  

Một nhiệm vụ nữa của việc khảo sát tiền dự án là làm rõ ngân sách và thời hạn triển khai, trong đó có tính đến các thông tin đã nhận. Thời hạn có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau, như mức độ sẵn sàng của ban lãnh đạo và các cấp quản lý doanh nghiệp vào dự án, động cơ của những người đại diện từ phía doanh nghiệp và từ phía đơn vị triển khai, xác suất phát sinh những chống đối từ phía nhân viên của doanh nghiệp, khả năng cho thôi việc (hoặc ngược lại, tiếp nhận vào làm việc) những người quản lý chính sau một khoảng thời gian bắt đầu dự án, không đủ đảm bảo hạ tầng CNTT về phần cứng và cơ sở công nghệ để đạt được các mục tiêu dự án, thiếu ngân sách để mua thiết bị và các yếu tố khác. Bởi vậy, người tư vấn cần phải phát hiện những hoàn cảnh trên và phản ánh vào báo cáo. Có thể cần thiết phải lập riêng một báo cáo (báo cáo nội bộ), trong đó mô tả chi tiết những vấn đề giao tiếp, các mối quan hệ và các khuyến cáo cho các chuyên gia trong phòng triển khai và tích hợp.  

Một yếu tố quan trọng khác cần giải quyết trong giai đoạn khảo sát tiền dự án là xây dựng bộ khuyến cáo để lựa chọn phương pháp triển khai dự án. Ở đây cần ghi rõ những vấn đề mà trước đây doanh nghiệp đã đưa ra, nhưng không được giải quyết trong khuôn khổ dự án, và đề xuất ra những biện pháp mang tính hành chính hoặc biện pháp khác để giải quyết tình huống này.  

Mỗi đơn vị triển khai đều có thể thêm nhiều nhiệm vụ khác mà muốn giải quyết trong giai đoạn khảo sát, nhưng thực tế cho thấy, việc có được các câu trả lời cho các câu hỏi trên cũng đủ để làm cho khảo sát tiền dự án trở nên hiệu quả.


Những yêu cầu khắt khe về chất lượng sản phẩm được các chuyên gia 1VS khảo sát và lập phương án quản lý kỹ lưỡng

Kết quả của việc khảo sát tiền dự án là gì?

Kết quả chính là báo cáo tổng kết về các công việc đã làm, trong đó có chữ ký của đại diện doanh nghiệp và đơn vị triển khai. Chúng ta cùng thử xem một số phần trong báo cáo này. Nếu như không kể đến các phần mở đầu, mục lục, bảng thuật ngữ và viết tắt thì trong báo cáo có thể có các phần sau:

  • mô tả các quy trình nghiệp vụ chính của doanh nghiệp; 
  • liệt kê các nhiệm vụ chính mà cần phải giải quyết bằng hệ thống thông tin; 
  • đánh giá các quy trình nghiệp vụ của doanh nghiệp và khuyến cáo thay đổi hoặc tối ưu mà có tính đến các yếu tố ưu việt của hệ thống thông tin đang đề xuất triển khai; 
  • các ưu thế cạnh tranh riêng biệt của doanh nghiệp mà cần phải tính đến trong quá trình triển khai; 
  • phân tích hạ tầng CNTT hiện có trong doanh nghiệp và quy chiếu đến các yêu cầu của hệ thống quản lý, các khuyến cáo để thay đổi; 
  • đánh giá công việc để tích hợp hệ thống thông tin với cơ sở hạ tầng CNTT hiện có của doanh nghiệp; 
  • mô tả quy trình luân chuyển văn bản trong các bộ phần cần triển khai và yêu cầu để phân tích dữ liệu; 
  • đánh giá các rủi ro có thể khi triển khai dự án và xác định các biện pháp cần thiết để giảm thiểu các ảnh hưởng; 
  • ghi nhận các mong muốn của doanh nghiệp mà có thể không được triển khai trong hệ thống đề xuất và cần phải tùy chỉnh, đánh giá thời gian và giá trị các tùy chỉh này; 
  • đề xuất triển khai dự án với cơ sở lập luận rõ ràng về phương án đề xuất, số lượng chỗ làm việc được triển khai và làm rõ ngân sách của dự án. 

Một tài liệu nữa cần có của khảo sát tiền dự án là lịch biểu triển khai, trong đó ghi rõ thông tin về những người chịu trách nhiệm (từ phía doanh nghiệp và phía công ty triển kha), phân vùng trách nhiệm và những quy định về việc phối hợp công việc. Để triển khai hiểu quả, cần quy định về việc trao đổi thông tin giữa các nhân viên triển khai của doanh nghiệp và của đơn vị triển khai, ngoài ra, một điều khá quan trọng là thống nhất về thời hạn và trình tự kiểm soát các công việc đã thực hiện.

Miễn phí hay mất phí đối với khảo sát tiền dự án?

Câu trả lời cho câu hỏi này phụ thuộc vào mục đích khảo sát. Nếu như mục đích khảo sát sơ bộ là để “lôi kéo” khách hàng (thường thì bằng công cụ bảng hỏi dành cho doanh nghiệp) thì tốt nhất là thực hiện miễn phí.  

Nếu như mục đích khảo sát là để phù hợp với những nhiệm vụ nêu trên thì đòi hỏi cần phải huy động nhiều nguồn lực của đơn vị triển khai, và như vậy cần phải là mất phí. Trên thế giới, các khảo sát như vậy thường là dịch vụ tư vấn, điều này cho phép không chỉ đánh giá mức độ cần thiết, thời hạn và ngân sách mà còn tối ưu được những quy trình nghiệp vụ trong doanh nghiệp.  

Thực tế cho thấy, dịch vụ khảo sát triền dự án có thể được bán và điều này không khó, nếu như công ty triển khai có công cụ và quy trình cần thiết, còn doanh nghiệp thì hiểu rõ (và có thể giải thích cặn kẽ cho doanh nghiệp) về mục đích tiến hành khảo sát cũng như lợi ích đạt đem lại cho doanh nghiệp.

Làm thế nào để lập luận cho doanh nghiệp về tính hiệu quả của việc khảo sát tiền dự án

Vấn đề đánh giá hiệu quả khảo sát tiền dự án, thông thường, cũng như bất kỳ các dịch vụ khác, là một trong những vấn đề vô cùng phức tạp trong kinh doanh, bởi vì kết quả của nó không phải lúc nào cũng rõ ràng đối với doanh nghiệp và thường được hiểu một cách chủ quan. Chúng ta có thể xem xét một số phương pháp đơn giản và đa năng cho phép doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của khảo sát tiền dự án.
  
1. Tiết kiệm nhân lực và thời gian:
  • trong thời gian tùy chỉnh hệ thống theo yêu cầu, bởi vì các đặc thù của ưu thế cạnh tranh được tính đến từ giai đoạn đầu triển khai chứ không phải sau khi đưa vào vận hành thực tế; 
  • ở giai đoạn tích hợp hệ thống với hạ tầng CNTT, bởi vì toàn bộ thông tin về thực trạng hạ tầng CNTT và các vấn đề đã được phát hiện từ lúc đầu, chứ không phải ở giai đoạn triển khai; 
  • nhờ có việc điều động nhân vực và vật lực một cách kịp thời từ phía doanh nghiệp cũng như từ phía đơn vị triển khai; 
  • nhờ có việc đánh giá đúng đắn những rủi ro có thể ảnh hưởng đến quá trình triển khai, đưa ra các biện pháp cần thiết để giảm thiểu các ảnh hưởng của các rủi ro này. 
Bất kỳ một gián đoạn nào trong quá trình triển khai cũng đều kéo theo những chi phí bổ sung cho doanh nghiệp mà có thể dễ dàng tính toán trong từng trường hợp cụ thể.
  
2. Khả năng cắt giảm chi phí triển khai:
  • nhờ có việc thấy được các công việc mà có thể được thực hiện bởi chính doanh nghiệp chứ không phải từ phía đơn vị triển khai; 
  • bằng cách  điều chỉnh thời hạn thực hiện một số công việc sau khi làm rõ được khối lượng công việc thực tế. 
3. Nâng cao hiệu quả hệ thống thông tin và năng suất lao động của nhân viên bằng cách tối ưu các quy trình nghiệp vụ mà có tính đến những đặc điểm của doanh nghiệp.

4. Từ chối triển khai hệ thống, nếu như trong giai đoạn khảo sát tiền dự án có phát hiện ra rằng, hệ thống không cho phép giải quyết các bài toán của doanh nghiệp hoặc việc tùy chỉnh sẽ rất tốn kém.

Trong kinh nghiệm của tác giả có trường hợp, khi có một khách hàng với những đặc điểm riêng biệt trong các quy trình nghiệp vụ, sau khi khảo sát đã được khuyến cáo không nên triển khai hệ thống, mà thay vào đó tiến hành thay đổi và tối ưu quy trình công việc, bởi vì hiệu ứng từ việc triển khai hệ thống (mà cần có rất nhiều tùy chỉnh tốn kém) sẽ không bù được chi phí bỏ ra. Kết quả cuối cùng khách hàng đã tiến kiệm được hàng chục nghìn USD, còn việc khảo sát tiền dự án đã đem lại lợi ích do nâng cao được hiệu quả làm việc của bộ phận theo như khuyến cáo của nhà tư vấn.
  
Nếu như không có việc khảo sát tiền dự án thì trong phần lớn các trường hợp đều làm tăng thời hạn triển khai và tăng giá trị do các vấn đề kỹ thuật cũng như vấn đề tổ chức phát sinh trong quá trình triển khai. Không ít các dự án như vậy còn không thể hoàn thành. Theo như nghiên cứu của Standish Group, trong số 2.500 dự án CNTT được phân tích có đến 1/3 không chỉ không thành công, mà còn không thể hoàn thành.
  
Chính vì vậy, nếu như công ty tư vấn không muốn có thể một dự án thất bại trong danh sách khách hàng của mình thì chỉ cần tiến hành khảo sát tiền dự án. Tốt nhất là ngay ở bước đầu tiên sẽ từ chối dự án hơn là bị cuốn vào công việc và cuối cùng nhận được một vết đen trong uy tín của mình. 

Nguồn: http://infostart.ru/public/17020/

Lược dịch: TS. Trần Thắng.



Tin tức khác


Báo chí viết về 1VS
25/12/2015
Giải đáp vướng mắc trong lập Báo cáo tài chính năm 2015:

"Nội dung chính của sự kiện là tập trung hướng dẫn rà soát từng tài khoản trước khi lập báo cáo tài chính, chỉ ra những điểm cần lưu ý, hay sai sót, và những rủi ro về thuế khi lập báo cáo tài chính năm 2015. Trong đó, có nêu rõ những khác biệt giữa các đơn vị thực hiện theo quyết định 48 và thông tư 200".

10/08/2015
Ứng dụng dịch vụ đám mây cho các giải pháp kế toán và quản lý 1C - Đài Truyền hình Kỹ thuật số VTC (VTC1):
Điện toán đám mây là xu thế tất yếu của nền công nghệ hiện đại. Với việc đưa lên mây nhiều giải pháp như kế toán, bán hàng, quản lý tổng thể doanh nghiệp... dịch vụ đám mây của 1C được nhiều doanh nghiệp ứng dụng để tự động hóa công tác quản lý trong nhiều lĩnh vực. 
01/06/2015
Phần mềm kế toán 1C: Một dữ liệu cho hàng trăm khách hàng - Báo Tài chính điện tử:
"... Thứ nhất, đám mây 1C của chúng tôi sử dụng cơ chế chia tách dữ liệu Multitenancy. Với cơ chế này, 1VS chỉ cần quản lý 1 dữ liệu phần mềm duy nhất dùng chung cho hàng trăm, hàng nghìn khách hàng của mình. Trong đó, có chia tách thành các vùng dữ liệu riêng của mỗi khách hàng, đảm bảo tính riêng tư của từng vùng dữ liệu. Nhờ công nghệ này, chúng tôi giảm được tới mức tối thiểu về thời gian, công sức và chi phí cho việc bảo trì sản phẩm trong đám mây.".