Mua hàng:0983715689 Diễn đàn   Đặt câu hỏi
Hỗ trợ sử dụng Tư vấn mua hàng
Call 04.5148550
Call 04.5148550
Call 04.5148550
Call 04.5148550
Call 04.5148550
Phản hồi, ý kiến góp ý của bạn với 1VS Phản hồi - góp ý
Hotline:(0988-721-127)
(04) 3514-85-50
(04) 3514-85-51
(04) 3514-84-30
Share |

1C:Quản lý tổng thể (ARM)

Đăng ký nhận bài viết
  1. Bạn đang dùng giải pháp 1C nào?
    1. 1C:KẾ TOÁN 8
      1181 (98.83%)
    2. 1C:Bán lẻ 8
      305 (25.52%)
    3. 1C:Quản lý thương mại
      140 (11.72%)
    4. 1C:Quản lý tổng thể (ARM)
      93 (7.78%)
    5. 1C:Quản lý văn bản (ECM)
      72 (6.03%)
    6. 1C:Hóa đơn
      67 (5.61%)
    7. 1C:Hiệu thuốc
      54 (4.52%)
    8. 1C:Cửa hàng điện máy
      52 (4.35%)
    9. 1C:Nhà hàng
      47 (3.93%)


Tư vấn giải pháp

Giải pháp quản lý cửa hàng điện thoại, chuỗi siêu thị điện máy

 Đặc điểm hoạt động

Trong vài năm trở lại đây, kinh doanh điện máy là ngành thương mại khá hấp dẫn các doanh nghiệp đầu tư. Số liệu của các công ty nghiên cứu thị trường cho thấy tiềm năng của ngành này còn rất lớn khi cung hiện tại chỉ mới đáp ứng được 20-30% cầu. Tuy nhiên, thị trường thời gian qua cũng chứng kiến nhiều sự ra đi của các đại gia điện máy như Top Care, HomeOne, Bestcaring… Theo đánh giá của một số chuyên gia, sở dĩ như vậy là do đây là lĩnh vực có nhiều cạnh tranh, đòi hỏi vốn lớn vì giá trị sản phẩm cao, nguồn vốn chủ yếu là do vay ngân hàng bằng cách thế chấp chính tài sản, hàng tồn kho. Đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ gặp nhiều rủi ro nếu không có chiến lược kinh doanh rõ ràng và hệ thống quy trình, quản lý chặt chẽ.


1C điện máy

 Yêu cầu chung đối với phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại, phần mềm quản lý chuỗi siêu thị điện máy

Với đặc điểm kể trên, các cửa hàng điện thoại, chuỗi siêu thị điện máy khá nhạy bén và tỉ mỉ trong việc tìm kiếm, ứng dụng hệ thống phần mềm giúp tự động quản lý bán hàng và quy trình làm việc. Họ cũng có những yêu cầu tương tự như các đơn vị bán lẻ khác, tuy nhiên sẽ đặc biệt chý ý đến khâu quản lý hàng hóa để giúp quay vòng vốn nhanh, tăng tính cạnh tranh và khâu quản lý bảo hành, khâu khuyến mãi để thu hút khách. Cũng phải thêm rằng, đây cũng là một trong những lĩnh vực mà doanh nghiệp thường có những yêu cầu riêng, phải tiến hành những tùy chỉnh riêng đối với hệ thống phần mềm ứng dụng. Dưới đây là một số yêu cầu đặc thù của lĩnh vực này:

Quản lý hàng hóa:
  • Quản lý đích danh từng mặt hàng (với máy điện thoại là số IMEI, với thiết bị là Serial hoặc số thẻ bảo hành) để giúp:
    • Xác định rõ hàng được bán từ cửa hàng mình hay không khi khách hàng yêu cầu bảo hành.
    • Quản lý thời hạn bảo hành sau khi sản phẩm đã được bán.
  • Theo dõi tồn kho, bán hàng với nhiều chiều đo trong đó có thể lọc, tìm kiếm, và xem báo cáo theo từng thước đo này, hoặc nhóm thước đo:
    • Màu sắc
    • Kích thước
    • Dung tích
    • ---
  • Danh mục mặt hàng linh hoạt hình cây để phân loại hàng hóa theo: dòng sản phẩm, theo hãng sản xuất, theo nhà cung cấp … 
  • Quản lý hàng hóa theo hạn bảo hành được quy định bởi nhà cung cấp:
    • Loạt hàng còn tồn ở kho nào, các lô hàng sắp hết hạn được bảo hành từ nhà cung cấp.
  • Quản lý hạn mức tồn kho hàng hóa.
  • Thống kê hàng bán chạy.
  • Quản lý hoa hồng cho nhân viên bán hàng.

Quản lý các chương trình khuyến mãi

  • Cần có các chương trình khuyến mãi đa dạng để thu hút khách hàng.
    • Khuyến mãi giờ vàng.
    • Mua hàng A, tặng hàng B.
    • Khuyến mãi phức: ví dụ cùng 1 thời điểm giảm giá cho mọi khách hàng 10%, tuy nhiên khách hàng VIP là 30%.
    • Thẻ khách hàng thân thiết, thẻ tích điểm.
  • Phát hành thẻ khách hàng thân thiết, và có cơ chế nâng hạng thẻ, giảm hạng thẻ.
  • Phát hành phiếu quà tặng (gift voucher, gift certificate) theo số lượng phát ra, số lượng thu về được sử dụng, số lượng tặng,… 
  • Ghi nhận các thông tin chi tiết về khách hàng như: họ tên, điện thoại, email, ngày sinh, địa chỉ, giới tính… 
  • Có các chức năng như gửi email, sms cho khách hàng khi có phát sinh sự kiện: chương trình khuyến mại, ngày sinh nhật, khi có hàng mới… 

Quản lý giao nhận hàng

  • Quản lý hàng đặt cọc một phần và giao sau.
  • Quản lý công nợ với nhân viên giao hàng.

Quản lý bảo hành

  • Quy trình được quản lý theo các bước rõ ràng từ khi nhận thiết bị, xác nhận thời hạn bảo hành còn không? nhận vào bảo hành, có cấp thiết bị thay thế tạm thời không? Có tính phí dịch vụ không? Trả bảo hành có nhận lại thiết bị cấp thay thế không?
  • In phiếu bảo hành theo mẫu quy định của công ty.
  • Kiểm tra thiết bị bảo hành chỉ cần nhập mã serial là hệ thống đưa ra kết quả về thời hạn bảo hành có còn không.
  • Bộ kiểm tra nhật ký bảo hành của thiết bị, mục đích để xem thiết bị này đã bảo hành bao nhiêu lần.
  • Chức năng cập nhật các lỗi bảo hành và các giải pháp đã sử dụng khi thực hiện bảo hành.
  • Phân biệt bảo hành của hãng và bảo hành của công ty do một số hàng hóa nhà phân phối muốn tạo lợi thế cạnh tranh nên có thể nâng thời hạn bảo hành của hàng hóa lên. Việc nâng lên có thể được thiết lập từ ban đầu hoặc có thể do khách hàng mua thêm thời hạn bảo hành. Việc nâng thời hạn bảo hành có thể liên quan tới các dự án cần tham gia dự thầu, thời hạn bảo hành của gói thầu cao hơn thời hạn bảo hành của nhà sản xuất.

Quản lý mô hình chuỗi bán hàng

  • Đồng bộ hóa dữ liệu từ các điểm bán lẻ (từ các cửa hàng) với văn phòng trung tâm: Phần mềm cần phải đảm bảo tính năng đồng bộ dữ liệu từ các điểm bán hàng về văn phòng trung tâm và ngược lại theo các phương án, đồng bộ định kỳ, online dữ liệu hoặc kết hợp cả hai phương án trên.
  • Quản lý theo nhiều pháp nhân trong chuỗi: Phần mềm cần hỗ trợ quản lý nhiều pháp nhân (Công ty độc lập trong hệ thống chuỗi) điều này cho phép Doanh nghiệp hoạt động mỗi cửa hàng, trung tâm thương mại hoạt động như là một pháp nhân độc lập và hạch toán độc lập trong mô hình chuỗi.
  • Quản lý chính sách giá bán linh hoạt: một cách tập trung (từ văn phòng trung tâm) hoặc phi tập trung (riêng biệt tại từng cửa hàng ). Điều này đòi hỏi phần mềm có cơ chế thiết lập giá từ văn phòng trung tâm rồi đồng bộ đến các điểm bán hàng hoặc ngược lại các cửa hàng, trung tâm thương mại có cơ chế riêng để thiết lập hệ thống giá cho đơn vị mình.
  • Quản lý các chương trình khuyến mại một cách tập trung và phi tập trung: chương trình khuyến mại được lập tập trung tại Văn phòng trung tâm sau đó chuyển tới các cửa hàng. Chương trình khuyến mại có thể được áp dụng chung cho toàn bộ hệ thống cửa hàng hoặc áp dụng riêng cho từng cửa hàng.Hoặc chương trình khuyến mại được lập riêng lẻ tại từng cửa hàng, cách này thường hay áp dụng cho chuỗi cửa hàng bán lẻ chia sẻ doanh thu.
  • Quản lý thẻ khách hàng thân thiết và tích điểm trong toàn bộ hệ thống: Cho phép khách hàng có thẻ áp dụng các chương trình chiết khấu theo doanh số trên toàn bộ hệ thống chuỗi cửa hàng. Cho phép khách hàng đổi thẻ ở bất kỳ điểm bán lẻ nào mà vẫn giữ nguyên doanh số tích lũy đã mua hàng trước đó.
  • Quản lý đặt hàng, điều chuyển hàng hóa tại từng cửa hàng và trên toàn bộ hệ thống.

 Giải pháp phần mềm ứng dụng

Công ty 1VS đề xuất triển khai hệ thống giải pháp “1C:Quản lý thương mại & Chuỗi bán lẻ” với 3 mô-đun:
  • 1C:BÁN LẺ 8;
  • 1C:Quản lý thương mại;
  • 1C:KẾ TOÁN tập đoàn.
mô hình 1C:Quản lý thương mại & Chuỗi bán lẻ

Các mô-đun này có thể coi như là các giải pháp riêng biệt, do đó có thể triển khai một cách độc lập, cũng như đồng bộ cho toàn bộ hệ thống. Điều này cho phép xây dựng lịch biểu triển khai một cách linh động, và dễ dàng quản lý các rủi ro có thể phát sinh (ví dụ như một một bộ phận bị chậm tiến độ làm việc thì vẫn có thể tiếp tục triển khai ở các bộ phận khác, do đó có thể hạn chế việc kéo dài thời hạn triển khai do trục trặc ở một bộ phận nào đó).

Các mô-đun có thể hoạt động độc lập mà không phụ thuộc vào các mô-đun khác, đồng thời cũng có thể hoạt động trong một hệ thống thống nhất. Cơ chế “đồng bộ hóa” dữ liệu của nền tảng công nghệ 1C cho phép đồng bộ dữ liệu giữa các mô-đun mà không phải nhập lại dữ liệu, có nghĩa là nếu như dữ liệu đã được nhập vào 1 lần tại một mô-đun nào đó thì sẽ không cần phải nhập lại vào mô-đun khác một lần nữa.

Hiện nay, hệ thống 1C là một trong số ít các giải pháp phần mềm nước ngoài mà đã được Việt hóa hoàn toàn và đáp ứng theo các yêu cầu về kế toán Việt Nam, cũng như phù hợp với các thực tế quản lý chuỗi bán hàng trong các doanh nghiệp Việt. 

Vai trò các mô-đun trong giải pháp:

1C:BÁN LẺ 8 1C:BÁN LẺ 81C:Quản lý thương mại  1C:Quản lý thương mại 1C:KẾ TOÁN tập đoàn 1C:KẾ TOÁN tập đoàn
  • đảm nhiệm vai trò tự động hóa quản lý tại từng điểm bán lẻ;
  • giao diện quầy thu ngân (POS) đơn giản khi sử dụng trong việc ghi nhận bán hàng và thu tiền thanh toán từ khách hàng;
  • tích hợp các thiết bị bán hàng chuyên dụng: máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, đầu đọc thẻ từ...;
  • quản lý chính sách giá, các chương trình Marketing, khách hàng thân thiết;
  • hệ thống báo cáo quản trị đa dạng để theo dõi, quản lý và kiểm soát công việc của cửa hàng và từng quầy thu ngân. 
  • đảm bảo vai trò của hệ thống quản lý tổng thể cho một doanh nghiệp thương mại với quy mô và cấu trúc phức tạp đa dạng nhất;
  • đầy đủ các quy trình quản lý như: mua hàng, bán hàng, quản lý khách hàng thân thiết, chính sách giá, kho bãi, quản lý tài chính và ngân sách, CRM, quản lý đại diện thương mại, các nghiệp vụ cuối kỳ (tính giá vốn, phân bổ chi phí, phân bổ doanh thu)...;
  • đảm bảo ghi nhận và đưa ra các thông tin quản trị cho người sử dụng, ngoại trừ các số sách kế toán.
  • cập nhật đầy đủ và kịp thời các nghiệp vụ phát sinh từ hệ thống bán lẻ, bao gồm các chứng từ kế toán;
  • thực hiện các nghiệp vụ kế toán theo các phần hành: tiền mặt, tiền gửi, mua hàng, bán hàng, tài sản cố định, công cụ dụng cụ, kho bãi, nhân sự, tiền lương, sản xuất, gia công...;
  • tự động hóa các nghiệp vụ kế toán tổng hợp như: phân bổ chi phí, tự động trích khấu hao, đánh giá chênh lệch tỷ giá, kết chuyển cuối kỳ;
  • lập sổ sách kế toán và các báo cáo pháp quy theo đúng quy định của pháp luật. 

Đáp ứng các bài toán quản lý

"1С:Quản lý thương mại & Chuỗi bán lẻ" là giải pháp ERP chuyên dụng dành cho lĩnh vực thương mại. Phần mềm quản lý chuỗi siêu thị cho phép kết hợp các nhiệm vụ tự động hóa quy trình nghiệp vụ, phân tích và lập kế hoạch, đồng thời đảm bảo cho việc quản lý hiệu quả doanh nghiệp thương mại hiện đại nhất. 

Áp dụng cho quy mô ứng dụng lớn

Hệ thống giải pháp cho phép triển khai ứng dụng tại các trung tâm thương mại, các siêu thị lớn và chuỗi các đại siêu thị với quy mô sử dụng lên đến hàng trăm, hàng ngàn người, phân tán tại nhiều địa điểm khác nhau. Thừa hưởng nền tảng công nghệ tiên tiến trên thế giới "1С:Quản lý thương mại & Chuỗi bán lẻ" là giải pháp của hãng 1C (Liên bang Nga) đã Việt hóa hoàn toàn, được thừa hưởng từ sự kết hợp các xu hướng phát triển của hệ thống quản lý thương mại lớn trên thế giới, kinh nghiệm nhiều năm của chính hãng trong việc triển khai thành công các dự án công nghệ thông tin cho hàng trăm nghìn doanh nghiệp thương mại tại nước ngoài và ở Việt Nam. 

Phù hợp với thị trường Việt Nam

“1C:Quản lý thương mại & Chuỗi bán lẻ” là giải pháp sẵn sàng sử dụng có tính đại trà, trong đó các tính năng của giải pháp đã được tinh chỉnh ở mức độ phù hợp với hầu hết các đơn vị hoạt động trong ngành thương mại. Giải pháp được triển khai bởi các chuyên gia bản địa và có mức chi phí hợp lý nhất so với các giải pháp ngoại tương đương tại Việt Nam. Trong một số trường hợp, giải pháp có thể dễ dàng tùy chỉnh theo yêu cầu quản lý đặc thù của doanh nghiệp. 

Đầy đủ tính năng cho một giải pháp ERP chuyên ngành thương mại

"1С:Quản lý thương mại & Chuỗi bán lẻ" là sản phẩm phần mềm thế hệ mới cho phép tự động hóa các nhiệm vụ của kế toán nghiệp vụ và kế toán quản trị, phân tích và lập kế hoạch các giao dịch thương mại một cách đồng bộ. Hướng chủ đạo phát triển giải pháp là thực hiện chức năng mạnh để tổ chức quản lý các doanh nghiệp thương mại hiện đại một cách hiệu quả:

  • Quản lý quan hệ khách hàng (CRM);
  • Phân tích giá và quản lý chính sách giá;
  • Quản lý đại diện thương mại;
  • Quản lý mua hàng;
  • Lập kế hoạch mua bán; 
  • Quản lý hàng tồn kho; 
  • Quản lý quy tắc bán hàng, chương trình Marketing;
  • Quản lý bán hàng;
  • Tự động hóa quầy thu ngân (POS);
  • Quản lý ngân sách và dòng tiền;
  • Theo dõi và phân tích các chỉ số của hoạt động thương mại;

Sẵn sàng khả năng tùy chỉnh theo yêu cầu

Nền tảng công nghệ 1C có các công cụ cho phép rút ngắn đến mức tối đa thời gian thiết kế giải pháp, tạo dựng nhanh và đưa ra thị trường các giải pháp ứng dụng mới, tùy ứng nhanh các giải pháp theo các yêu cầu thay đổi của doanh nghiệp.Nền tảng công nghệ này tách công việc lập trình khỏi kỹ thuật ở mức độ thấp như cách tương tác với cơ sở dữ liệu, khóa các bản ghi trong giao tác, các chi tiết thiết kế biểu mẫu màn hình, viết các dòng code. Nó cho phép người lập trình chỉ cần tập trung vào mối liên hệ của các đối tượng kinh tế để giải quyết bài toán quản lý. 

Các tính năng của nền tảng không những chỉ đảm bảo được tốc độ cao cho sản phẩm phần mềm ngay từ bước triển khai đầu, mà còn đảm bảo được độ tùy ứng nhanh cả về sau này. 

Lợi ích mang lại

Đối với lãnh đạo: lãnh đạo doanh nghiệp có thể nhận được các báo cáo khác nhau, trong đó thông tin về các mảng hoạt động khác nhau của doanh nghiệp thương mại được trình bày dưới dạng thuận tiện và ngắn gọn. Việc có sẵn thông tin hiện thời giúp lãnh đạo đưa ra các quyết định quản lý đã được cân nhắc.

Đối với bộ phận tài chính: bộ phận tài chính của doanh nghiệp thương mại đảm bảo tiến hành phân tích đồng bộ các dòng tài chính thực tế, cũng như hoạch định dòng tiền dựa trên dữ liệu về thu chi sắp tới.

Bộ phận mua hàng và bán hàng: các trưởng bộ phận bán hàng và mua hàng có thể kiểm soát toàn bộ vòng quay của hàng hóa: từ lúc lập kế hoạch mua hàng đến khi kết thúc giao hàng cho khách. Việc lập kế hoạch mua hàng được thực hiện dựa trên cơ sở phân tích nhu cầu về hàng hóa. Đặc biệt, giải pháp cho phép theo dõi toàn bộ chu trình liên hệ với khách hàng, bắt đầu từ lần đầu tiên người mua liên hệ với doanh nghiệp. Chương trình cũng tự động hóa toàn bộ quy trình các giao dịch bán buôn và bán lẻ bằng cách sử dụng các thiết bị bán hàng khác nhau.

Bộ phận kho bãi: nhân viên kho bãi có thể tiến hành kế toán chi tiết hàng hóa trong kho. Chương trình đảm bảo kiểm tra toàn diện hàng tồn kho và lập tất cả các chứng từ cần thiết. Để cất giữ hàng tồn trong kho, có thể sử dụng hệ thống lưu địa chỉ hàng hóa trong các ô hàng. Trong chương trình còn thực thi tính năng làm việc với các điểm bán hàng và cửa hàng bán lẻ ở xa. 

 Chính sách giá

Với quy mô hoạt động theo mô hình cửa hàng điện thoại, chuỗi điện máy, khách hàng cần liên hệ với 1VS để được tư vấn và lựa chọn gói sản phẩm và mức chi phí đầu tư phù hợp nhất với đơn vị mình.